一、指导思想、工作目标
把实践党的"三个代表"重要思想落实到为师生服务上来，继续贯彻学校的"以人为本，为学生的一生发展做准备"的办学理念，继续以服务于教育教学为中心，强化服务意识，提高服务质量，在学校新的历史发展条件下做好后勤保障工作。与此同时，厉行节约，增强办学成本意识，后勤管理上作到规范、精细、节约、落实，走具有夷陵特色的后勤工作之路，为把我校的后勤管理推进到一个崭新的阶段而努力。
二、工作设想与规划
1、抓规范化管理 促进服务质量建设
一是加强学习，加强教育，珍惜工作岗位，增强危机感；提高思想素质，从思想上形成"服务是我们的天职"的意识，且强化规范服务意识。分部门的工作会议要常开，个别思想工作要常做；既要明确职责，又要有合作意识；倡导规范化服务就是最好的人性化管理。这样，使我们的队伍更加强大，使我们的服务更有效。
二是强化制度意识，强化程序意识，坚持按制度办事，按程序办事。首先，没有制度的要建立制度，有制度的要完善制度；尽全力作到有法可依。后勤管理制度比较齐全，但随着形势发展，情况和政策的变化，有些制度要增加或修改，如教职工家庭小型维修制度，教学楼、办公楼水电管理制度等；其次，在日常工作中，一切严格按照制度和程序办事；若有特殊情况，请示主管领导和校长，按照上级指示处理。坚持"三不"原则，即不徇私情，不投简单，不自作主张。
三是加大力度探索规范化管理的学问，借鉴一切有益的经验，结合夷陵中学的实际，形成自己的规范特色。
2、抓精细节约，降低办学成本
学校家大业大，浪费和不精细处在所难免。为了使学校不至于千里之堤，溃于蚁穴，作为管钱物的总务处，责无旁贷，特别是总务主任，要有办学成本意识，要有干麻布拧出水来的节约精神，要严格把关，厉行节约。总务处的全体职员也要具备这种态度：我们还有几千万的债务，我们过的是穷日子。什么该办，什么不该办，怎么办最节俭。充分利用市场经济的竞争形势，争取最经济、最有利的方案。我们在内部要不断强化节约意识，在适当的时机，适当场合还要把校领导的成本意识传达给每一个师生，俭以养德，只有全校师生的主动节俭行为才能从根本上堵住钱财物的浪费或流失。此外，建立相关制度，从制度上制约每一个人，当然，制度出来之后，还要靠人来落实，我们总务处在2004年度里的一个重要任务，就是要把以前管理上的不足改正过来。
为此，我们争取在2003的基础上节约公用支出费用13万元，其中水电10万元，即每月1万元，由原来的89万元降低为79万元，办公楼空调改线路，实行总闸控制，在一定温度内供电。教学楼用电由专人管理，规定时间内供电，视天气情况供电，用水用电情况加强巡查，校园内不再进行整体冲洗。电话费节约1万元，即由原来的7.2万元降低为6.2万元，严格按照标准输卡，各年级组、处室不用卡式电话机，将予收缴。汽车交通费等，节约0.5万元。招待费节约1.5万元。
为此目的，各处室要加强经费计划性，要严格执行服务内容申报和审批制度，本着节约的原则，严格按照实际情况核审。此外，我们将在财务方面，严格经费审批，杜绝先斩后奏或各行其是，自作主张。
3、抓具体落实，形成务实工作作风
学校大、事情多，很多事情由于惰性或其他主观、客观原因，有的不够落实。虽然校长、主管校长对此有很多提醒，但仍存在不够落实情况。总务处是做实事的部门，我们要少说多做，或做了再说，或做了不说，不怕多受气，只要事做好，切忌高高在上，不亲自动手，要形成劳动本位思想。
一是落实学校行政交给总务处的各种大小任务，二是落实教育教学、师生生活方面的服务工作，三是作好对外的一些工作，四是把总务处内部的工作做的更有条理、更细致。特别是安全工作要常抓不懈，要有安全第一的思想。对非典的预防工作，要提高警惕性，要做的更细。其他方面的安全工作，要坚持常规检查，特别是对于有安全责任工作的同志要强化安全意识，安全工作，预防为主。并要求广大师生及其在新校的家属们全面配合，有强烈的安全意识；其次加强防护措施，在基建、消防、防盗、生活、体育等诸多方面，设立警示牌，增添安全防护设施。各类大型活动，要成立安全工作领导小组，制定相应的安全制度，以保证活动的顺利开展。
三、工作重点与难点及任务
2004年的工作重点是抓好规范化服务建设，精细管理要初见成效，加强理论探讨和总结，要形成夷陵中学自己的后勤管理特色。为此目的，还要大力学习借鉴先进企业的管理理念，如宜化集团的经验，要在理论上和理念上有大的突破和提高，且推陈出新，形成夷陵自己的管理理念。在行动上不遗余力地推行新的工作理念，大胆实践，勇于探索，由一点的实验到全方位的实行，争取在2004年形成一个崭新的后勤管理工作局面。
2004年的工作难点是抓节约管理，在水电管理上有较大的改善，在其他各个方面，重视节约，强化全体师生的办学成本意识。真正的做到开源节流，物尽其用，节俭治校。
2004年的工作任务主要是以服务于教育教学为中心，其次，在基建上，要为建好新校门做出努力，完成体艺中心开挖山体的喷锚任务。绿化上，要建好一个高档次的植物园。维修上，要做好实验楼屋面的防水维修工作。
总而言之，我们总务处将与学校的党委、行政保持高度一致，坚决贯彻执行学校党委、行政的决策，在主管校长的领导下，为夷陵中学的发展贡献自己的一份力量。
总务处
2004年元月